la SNE rassure sa clientèle de l’absence de frais de dépannage à payer
La Société Nationale d’Électricité (SNE) du Tchad tient à rassurer ses clients quant aux frais liés au dépannage en cas de panne électrique. Dans un communiqué publié le 19 avril 2023, la SNE a informé son aimable clientèle que ces frais sont entièrement pris en charge par les primes fixes (entretien, branchement) payées sur les factures. Les clients ne sont donc en aucun cas tenus de payer ces frais de dépannage.
La SNE a également appelé ses clients à signaler toute insistance d’un agent de la société à demander des frais de dépannage. Ils peuvent contacter le numéro vert 1010 ou se présenter directement à la Direction Commerciale située au quartier Bololo à N’Djamena.
