Télécoms : le ministre Mahamat s’insurge contre la mauvaise qualité des services
Télécommunications : Le ministre tchadien Haliki Choua Mahamat dénonce la piètre qualité des services
Le 4 juin, le ministre des Télécommunications, de l’Économie numérique et de la Digitalisation de l’administration du Tchad, Haliki Choua Mahamat, a convoqué les dirigeants des principales compagnies de téléphonie mobile, Airtel et Moov, pour discuter de la détérioration notable de la qualité des services de télécommunications dans le pays. Cette rencontre intervient dans un contexte de mécontentement croissant des consommateurs, confrontés à des interruptions fréquentes et à des connexions peu fiables.
Lors de cette réunion, deux sujets principaux ont été abordés : la qualité du réseau au cours des derniers mois et le partage des infrastructures entre les opérateurs.
Les responsables des entreprises ont attribué les dysfonctionnements à des difficultés d’approvisionnement en carburant, impactant le fonctionnement des équipements. Cependant, le ministre a fermement rejeté cette explication, considérant que le problème du carburant relevait de la responsabilité des entreprises elles-mêmes. Selon Haliki Choua Mahamat, l’autorité de régulation du secteur pétrolier a confirmé la disponibilité de carburant, et il a exhorté les opérateurs à planifier en conséquence pour éviter de telles pénuries. Il a rappelé avoir facilité les démarches pour l’importation et le stockage de carburant, des mesures qui n’ont pas été suffisamment exploitées par les opérateurs.
En outre, le ministre a critiqué la gestion des investissements annoncés par Airtel et Moov. Il a mis en doute l’efficacité des efforts financiers déclarés, évalués à près de 50 milliards. Selon lui, malgré ces investissements, la qualité du service reste inchangée, ce qui soulève des questions sur la destination réelle de ces fonds.
Le manque de recours aux solutions énergétiques alternatives, comme l’énergie solaire, a également été pointé du doigt. Le ministre a exprimé sa déception face à l’inaction des opérateurs dans ce domaine, notamment en raison des fréquentes perturbations électriques dans le pays.
Concernant le partage des infrastructures, Haliki Choua Mahamat a exprimé son mécontentement devant l’absence d’un contrat signé entre Airtel et Moov, près de deux mois après avoir donné des instructions en ce sens. Il a insisté sur l’importance d’une collaboration efficace pour améliorer la qualité du service, soulignant l’urgence d’un raccordement à la fibre optique financée par l’État.
En conclusion, le ministre a averti que des mesures seraient prises en l’absence d’amélioration tangible, allant jusqu’à menacer de demander le remplacement des actuels directeurs des entreprises concernées. Il a insisté sur l’impact négatif de la mauvaise qualité des services de télécommunication sur la vie quotidienne des citoyens tchadiens, estimant que plusieurs situations d’urgence auraient pu être mieux gérées avec un réseau performant.
La réunion illustre la détermination du ministre à faire face aux défis du secteur des télécommunications et à inciter les opérateurs à honorer leurs engagements vis-à-vis des consommateurs. L’avenir montrera si ces avertissements mèneront à des améliorations concrètes ou si des actions plus drastiques seront nécessaires.
